АвтоВАЗ запускает новый проект. Дилерские центры ждут перемены. Их обяжут установить камеры. Все расходы лягут на партнеров. Инициатива вызывает много вопросов. Участники рынка выражают сомнения.
Тольяттинский автогигант инициировал программу тотального оснащения своих дилерских центров видеокамерами. Новая система будет напрямую связана с серверами завода. Как сообщает «Российская Газета» со ссылкой на «Самарское обозрение», вся финансовая нагрузка по этому проекту полностью ложится на плечи самих партнеров. Им предстоит не только закупить необходимое оборудование, но и регулярно вносить плату за использование программного обеспечения.
В самом Тольятти эту инициативу объясняют стремлением к прогрессу. Официальная позиция гласит, что внедряемый комплекс нужен для цифровизации данных о посетителях, глубокого анализа бизнес-процессов и оценки качества работы с клиентами. Предполагается, что это поможет повысить конверсию и в целом сделать работу дилерской сети более эффективной. Руководство концерна уверяет, что это современный подход, отвечающий стандартам корпоративной розницы.
Однако сами участники дилерской сети смотрят на нововведение с изрядной долей скепсиса. В разговорах с журналистами они отмечают, что не видят практической пользы от «анализа эмоций и трафика». По их мнению, такая система никак не поможет продавать больше автомобилей. Многие воспринимают это как очередной способ перераспределить затраты, причем в пользу конкретного технического партнера, навязанного автопроизводителем. Обязательным подрядчиком по закупке, монтажу и обслуживанию оборудования выступает компания АО «Мобильные видеорешения», работающая под брендом Ivideon.
Особую пикантность ситуации придает экономический фон, на котором разворачиваются эти события. Инициатива по дополнительным тратам для дилеров появилась как раз в тот момент, когда сам автопроизводитель столкнулся с серьезным кризисом сбыта. В текущем 2025 году производственный план был резко сокращен почти вдвое - с 525 до 300 тысяч машин. Параллельно с этим завод был вынужден перевести персонал на сокращенную, четырехдневную рабочую неделю.
На фоне опасений по поводу сбора данных, в том числе и о посетителях автосалонов, производитель подчеркивает полную законность своих действий. В компании заявляют, что проект реализуется в строгом соответствии с российским законодательством в области защиты персональных данных. Таким образом, формально все процедуры соблюдены, но вопросы об экономической целесообразности и реальной пользе для дилеров остаются открытыми.
Комментарии (0)