Приобретение нового автомобиля - событие всегда волнительное и радостное. Однако эйфория от предвкушения может быстро смениться горьким разочарованием, если столкнуться с недобросовестным продавцом. Опытные менеджеры по продажам владеют целым арсеналом психологических приемов, цель которых одна - заставить вас принять поспешное и невыгодное решение. Эксперты автомобильного рынка выделили несколько ключевых фраз-маркеров, услышав которые, стоит серьезно задуматься о прекращении диалога и поиске другого автосалона.
Первый и самый распространенный трюк - создание искусственного ажиотажа. Если вы слышите от менеджера что-то вроде «эта цена актуальна только до вечера» или «с завтрашнего дня эта модель подорожает на пару сотен тысяч», знайте - вами пытаются манипулировать. Расчет прост: вызвать у покупателя страх упустить выгоду и подтолкнуть к немедленному подписанию договора, не давая времени на раздумья, сравнение предложений и внимательное чтение документов. Серьезный дилер всегда даст клиенту время на обдумывание столь значимой покупки.
Вторая опасная зона - все, что связано с автокредитами. Убаюкивающая фраза «банк уже дал предварительное согласие, осталось только подписать бумаги» должна стать для вас красным флагом. Часто это означает, что реальные, менее привлекательные условия кредитования будут прописаны в договоре мелким шрифтом. Клиент, уже мысленно владеющий автомобилем, может не заметить завышенной процентной ставки или скрытых комиссий, подписывая документы в спешке. Всегда требуйте полный кредитный договор для изучения до того, как передавать какие-либо деньги или подписывать акт приема-передачи.
Еще одна уловка касается навязывания дополнительных услуг, в частности страхования. Заявление менеджера о том, что «мы оформляем полисы только у наших страховых-партнеров», является прямым нарушением ваших прав. По закону вы вольны выбрать любую страховую компанию с действующей лицензией. Предложение от «партнеров» дилера почти всегда оказывается дороже среднерыночной цены, а условия полиса могут быть не самыми выгодными для вас.
По информации издания «За рулем», самой рискованной и чреватой серьезными последствиями является схема с таможенным оформлением. Если продавец предлагает «провести машину через таможню на физическое лицо, так будет значительно дешевле», - это прямой путь к большим неприятностям. Такая схема подразумевает использование льгот, предназначенных для частного ввоза, в коммерческих целях. Для покупателя это может обернуться не только доначислением всех таможенных пошлин и сборов в полном объеме, но и конфискацией транспортного средства. В худшем случае можно стать фигурантом уголовного дела за уклонение от уплаты таможенных платежей в крупном размере.
Помните, что покупка автомобиля - это серьезный шаг, требующий взвешенного подхода. Любое давление со стороны продавца, нежелание предоставить полную и прозрачную информацию о сделке, а также любые сомнительные предложения «сэкономить» должны вас насторожить. Лучшее решение в такой ситуации - вежливо попрощаться и покинуть автосалон. На рынке достаточно честных продавцов, которые ценят свою репутацию и уважают клиентов.
Комментарии (0)