В России упростили процесс получения страховых выплат. Теперь все можно сделать онлайн. Новые правила действуют для всех автовладельцев. Подробности о нововведениях читайте в нашем материале.
С 16 октября 2025 года в России заработал новый порядок оформления страховых выплат по ОСАГО. Теперь автовладельцы могут обращаться за компенсацией после аварии полностью дистанционно, используя портал Госуслуг или мобильное приложение «Госуслуги Авто». Как сообщает Avtospravochnaya.com, нововведение распространяется на все случаи, независимо от того, оформлялось ли ДТП по Европротоколу или с участием инспектора ГИБДД.
Ранее воспользоваться онлайн-сервисами могли только те, кто оформлял аварию без вызова полиции. Теперь же дистанционный формат доступен для всех, что значительно экономит время и избавляет от необходимости посещать офис страховой компании. Для подачи заявления достаточно заполнить электронную форму на Госуслугах или в приложении, где большинство данных автоматически подгружаются из государственных реестров. После рассмотрения обращения страховая компания пригласит владельца авто на осмотр машины, а затем либо направит на ремонт, либо перечислит компенсацию на банковскую карту.
Однако есть ситуации, когда личное посещение офиса все же потребуется. Если в аварии участвовало более двух транспортных средств, заявление придется подавать очно. Также при нанесении вреда здоровью обращаться нужно в страховую компанию виновника происшествия.
Переход к электронному урегулированию убытков стал возможен благодаря изменениям в законодательстве, вступившим в силу еще в 2023 году. Тогда был запущен эксперимент по переводу двух ключевых этапов оформления страховых случаев в онлайн-режим: подача документов и осмотр поврежденного автомобиля. С 1 января 2025 года все страховые компании обязаны принимать заявления и документы в электронном виде, а автовладельцы могут выбирать наиболее удобный для себя способ взаимодействия.
Для обмена фото- и видеоматериалами предусмотрены личные кабинеты на сайтах страховщиков, а также мобильные приложения и финансовые платформы. Страховые компании обязаны заранее информировать клиентов о требованиях к качеству и содержанию материалов. После загрузки файлов страховщик в течение часа сообщает, достаточно ли предоставленных данных для принятия решения.
Эти изменения направлены на повышение прозрачности и удобства для клиентов, а также на ускорение процесса получения выплат. Цифровизация страхового рынка позволяет сделать взаимодействие между водителями и страховщиками более эффективным и понятным.
Комментарии (0)